Regulamin
Regulamin korzystania z serwisów
Regulamin korzystania z serwisów DataCorp – Cloudea
Regulamin serwisu internetowego Serwera Plików w Chmurze Cloudea oferowanego na stronie „https://cloudea.eu/”
Serwis internetowy „ (zwany dalej „Serwisem”) oferowany pod domeną https://cloudea.eu/ udostępniony jest na zasadach określonych niniejszym dokumentem stanowiącym regulamin w myśl ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (zwany dalej „Regulaminem”).
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu oraz prawa i obowiązki użytkowników oraz Administratora. Zapoznanie się z niniejszym Regulaminem stanowi obowiązek każdego użytkownika Serwisu.
1. Definicje
- Administrator – właściciel serwisu Cloudea – firma DataCorp Magdalena Stanek, NIP 6782807552, REGON 356803482, 32-007 Zabierzów Bocheński, Zabierzów Bocheński 511, kontakt@datacorp.pl
- Serwis – serwis internetowy oferowany pod domeną https://cloudea.eu/.
- Użytkownik – osoba fizyczna, bądź prawna – działająca przez swoich przedstawicieli, która ukończyła wiek co najmniej 18 lat, korzystająca z Serwisu.
- Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
- Plik – treść cyfrowa, oznaczająca dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej m.in. program komputerowy, aplikacja, muzyka, nagranie wizualne lub teksty.
- Serwer plików – skonfigurowane i udostępniony serwer plików do przechowywania plików użytkownika z możliwością tworzenia nieograniczonej liczby użytkowników oraz przydzielania im prawa dostępu do wybranych katalogów.
- Przestrzeń plików – wydzielone i udostępnione miejsce do przechowywania plików użytkownika.
- Konto użytkownika – zbiór danych w systemie teleinformatycznym Administratora, zawierający informacje o Użytkowniku.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający założenie Konta użytkownika.
2. Postanowienia ogólne
- Administrator zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Użytkownika w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
- Administrator przestrzega zasady ochrony danych osobowych Użytkowników przewidziane ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2015 r. poz. 2135). Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywania i przetwarzanie przez Administratora danych osobowych w celu realizacji usługi. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności Serwisu.
- Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług świadczonych przez Administratora:
- urządzenie zgodne z opisem znajdującym się na stronie internetowej
- dostęp do internetu
- dostęp do poczty elektronicznej
- Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawy usług internetowych.
3. Rejestracja w Serwisie
- Rejestracja dokonywana jest poprzez poprawne wypełnienie przez Użytkownika Formularza zakupu dostępnego na stronie Serwisu.
- Rejestracji można również dokonać za pomocą poczty E-mail. Wymagane są dane konieczne do identyfikacji użytkownika serwisu.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania wyłącznie informacji prawdziwych.
- Dokonując zakupu w Serwisie Użytkownik potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz akceptację jego postanowień.
- Po wypełnieniu przez Użytkownika Formularza rejestracji i potwierdzenia prawdziwości wprowadzonych danych, na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej zostanie przesłana wiadomość zawierająca instrukcję obsługi serwisu oraz hasła użytkownika.
- Po dokonaniu rejestracji Konta użytkownika zgodnie z wiadomością, o której mowa w ust. 5, pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem dochodzi do zawarcia umowy, której przedmiotem są usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
- Usługi o których mowa w ust. 6, świadczone są za odpłatnością zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
- Użytkownik może posiadać dowolną ilość odpłatnych Konto użytkownika.
- Użytkownik nie posiada prawa do zbywania lub przekazywania odpłatnie lub bezpłatnie Konta użytkownika innym podmiotom.
- W przypadku naruszania postanowień niniejszego Regulaminu Administrator zastrzega sobie prawo do całkowitego usunięcia Konta użytkownika.
4. Serwer plików
- Użytkownik, który dokonał poprawnego zakupu, a tym samym uzyskał dostęp do Konta użytkownika może korzystać z usługi Serwera Plików oferowanej przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.
- Administrator udostępnia:
- Konto Serwer Plików w Chmurze Cloudea
- Konto jest odpłatne zgodnie z cennikiem / ofertą dostępnymi w Serwisie https://cloudea.eu/.
- Użytkownik w celu skorzystania z usługi Cloudea instaluje na komputerze oprogramowanie klienta (client software) integrujące dostęp do usługi z komputerem klienta. Klient loguje się z wykorzystaniem danych do logowania (nazwa serwera plików, nazwa użytkownika i hasło). Po poprawnym zalogowaniu urządzenie użytkownika zostanie połączone z jego serwerem plików. Użytkownik korzysta z serwera plików w taki sam sposób jak z lokalnego dysku.
- Użytkownik konfiguruje samodzielnie dostęp do przestrzeni plików: katalogi, użytkowników oraz udostępnienia. Użytkownik jest zobowiązany do zmiany hasła administratora (konto root). Hasło należy zabezpieczyć w innej postaci niż cyfrowa (np. wydruk, zdjęcie) i przechowywać w bezpiecznym miejscu. Utrata hasła użytkownika jest równoznaczna z utratą dostępu do plików. Serwis Cloudea nie ma dostępu do zaszyfrowanej przestrzeni plików użytkownika. Resetowanie hasła administratora (konto root) nie jest możliwe!
- Dostęp do plików po konfiguracji posiada wyłącznie Użytkownik.
- Dostęp do plików oraz ich przetwarzanie możliwe jest wyłącznie po podłączeniu przestrzeni plików użytkownika do komputera z wykorzystaniem danych dostępowych (nazwa serwera plików, nazwa użytkownika i hasło).
- Użytkownik może udzielić dostępu do wybranego katalogu w przestrzeni plików osobie trzeciej poprzez utworzenie nowego użytkownika, zdefiniowania prawa dostępu do wybranego katalogu i przekazanie osobie trzeciej instrukcji pobrania i instalacji oprogramowanie klienta (client software) integrujące dostęp do usługi z komputerem klienta wraz z parametrami dostępu (nazwa serwera plików, nazwa użytkownika i hasło). Osoba trzecia ma do chwili blokady przez administratora użytkownika (konto root) dostęp do wybranego katalogu i wszystkich plików, które się w nim znajdują.
- Operator nie ma możliwości monitorowania treści oraz plików zapisywanych przez użytkownika w jego przestrzeni plików. Pomimo tego Użytkownik nie powinien zamieszczać na Koncie użytkownika plików w jakiejkolwiek postaci naruszających prawa innych osób, sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego, a w szczególności zabrania się umieszczania treści, które:
- nawołują do popełnienia czynu zabronionego lub pochwalają popełnienie takiego czynu,
- obrażają uczucia religijne innych osób poprzez znieważenie przedmiotu czci religijnej lub miejsca służącego do celów religijnych,
- pomawiają inną osobę, grupy osób, instytucje, osoby prawne lub inne podmioty o takie postępowanie lub właściwości, które mogą poniżyć je w opinii publicznej lub narazić na utratę zaufania potrzebnego do wykonywania danego zawodu, działalności czy zajmowania określonego stanowiska,
- znieważają lub zniesławiają inne osoby a także działania godzące w dobre imię tych osób,
- propagują lub nawołują do nienawiści na tle rasowym, narodowościowym, etnicznym, wyznaniowym albo seksualnym,
- naruszają prawa autorskie i/lub prawa pokrewne osób trzecich,
- mają charakter bezprawny,
- zawierają odnośniki do innych stron internetowych zawierających złośliwe oprogramowanie lub stron internetowych służących do wyłudzania danych.
- Użytkownikowi zabrania się do umieszczania plików zawierających złośliwe oprogramowanie (w tym wirusy, robaki, trojany, programy szpiegujące oraz inne aplikacje i skrypty mające szkodliwe działanie) mogących lub służących do spowodowaniu awarii, usunięcia lub uszkodzenia oprogramowania lub zasobów technicznych Administratora, a także innych Użytkowników lub osób trzecich.
5. Konto
- Użytkownik konta biznesowego może skorzystać z bezpłatnego testu na 7 dni. Test automatycznie wygasa jeżeli nie zostanie wykupiony płatny dostęp.
- Użytkownik po wykupieniu płatnego dostępu otrzymuje fakturę w celu niezwłocznego opłacenia usługi za pomocą przelewu bankowego.
- Użytkownik otrzymuje w postaci elektronicznej fakturę za zakupiony dostęp do usług. Użytkownik wyraża zgodę na wystawienie faktury bez podpisu i przesłanie jej przez Administratora w formie elektronicznej (jako plik PDF) na adres e-mail użytkownika.
- Użytkownik:
- może przesyłać i pobierać pliki z maksymalną dopuszczalną ze względu na infrastrukturę sieciową własną bądź Administratora prędkością przesyłu (upload) oraz pobierania (download) danych,
- może przechowywać w przestrzeni plików pliki bez limitu ich łącznej wielkości płacąc za wykorzystane miejsce w przestrzeni plików według aktualnego cennika.
- Wielkość plików może osiągnąć 1 TB,
- Dostęp do przestrzeni plików nie posiada limitu prędkości pobierania – prędkość zależna jest od dyspozycji łącza serwerowni oraz łącza jakim dysponuje Użytkownik
- W ramach Konta użytkownik nie otrzymuje reklam zamieszczanych przez Administratora.
- Konto użytkownika jeżeli nie zostanie wymówione 7 dni przed końcem zapłaconego okresu rozliczeniowego to zostanie ono automatycznie przedłużone o kolejny miesiąc, a opłata podliczone według aktualnego cennika.
- Miejsce na pliki jest fakturowane w blokach co 1 TB.
- Opłata jest pobierana z góry.
- Serwer plików jest skalowalny. Na wniosek Użytkownika wykupione miejsce może być rozszerzone. Rozszerzenie zarezerwowanego miejsca podlega opłacie zgodnie z cennikiem.
- Serwis w podstawowej wersji zawiera dostęp dla 5 użytkowników bez dodatkowych opłat.
- Serwis nie pobiera opłat za podłączonone urządzenia.
- Użytkownik może zakupić Serwer Plików w Chmurze z zarezerwowanym miejscem na okres do jednego roku. Dłuższa rezerwacja wymaga indywidualnych uzgodnień.
- Migawki (snapshoty) powodują zachowanie plików do 33 dni od chwili utworzenia. Miejsce zajęte przez migawki podlega opłacie jak aktywne pliki.
6. Rezygnacja
- Rezygnacja z usługi przez użytkownika musi być pisemna z potwierdzeniem zrozumienia że jego wszystkie pliki zostaną bezpowrotnie usunięte!
- Po rezygnacji, w przypadku wykorzystania przekraczającego opłaconą wielkość przestrzeni plików, zostanie wystawiona faktura końcowa według cennika.
- Po rezygnacji z usługi przestrzeń plików użytkownika jest nieodwracalnie usuwana wraz z zawartością.
7. Odpowiedzialność
- Administrator informuje, iż zgodnie z art. 15 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną nie jest zobowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych przez niego danych, o których mowa w art. 12-14 wskazanej ustawy.
- Administrator informuje, iż w przypadku otrzymania urzędowej lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze plików (danych) przechowywanych przez Użytkownika lub związanej z nimi bezprawnej działalności, nie ma możliwości umożliwienia dostępu do tych plików (danych).
- Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść i formę zamieszczonych plików. W przypadku zgłoszenia przez osoby trzecie roszczeń związanych z naruszeniem praw autorskich lub innych praw osób trzecich lub przepisów prawa, Administrator będzie kierował roszczenia te niezwłocznie do Użytkownika jako podmiotu odpowiedzialnego za zamieszczone pliki, a Użytkownik przyjmie te roszczenia i w tym zakresie zwolni od odpowiedzialności Administratora.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania Użytkowników wynikające z ich działań w Serwisie.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzone przez Użytkowników w Serwisie i nie odpowiada za czynności dokonane przez Użytkownika, które przyczyniły się do powstania jakiejkolwiek szkody w odniesieniu do tego Użytkownika lub innych Użytkowników bądź osób trzecich albo też uniemożliwiły albo utrudniły świadczenie usług przez Administratora.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu oraz szkody poniesione przez Użytkownika z tego tytułu jeżeli zostały spowodowane działaniem siły wyższej, której nie dało się przewidzieć, a w przypadku gdy wystąpienie siły wyższej było do przewidzenia – gdy nie dało się zapobiec skutkom jej wystąpienia.
- W przypadku szkody poniesionej przez Użytkownika, a wynikającej z umyślnego działania Administratora, Administrator odpowiada jedynie za rzeczywiste szkody poniesione przez Użytkownika z zastrzeżeniem, iż odpowiedzialność Administratora zostaje ograniczona do minimalnych granic odpowiedzialności dopuszczonych i określonych prawem właściwym ze względu na siedzibę Administratora lub według miejsca pobytu Użytkownika bądź też wynikających z odrębnych praw przysługujących konsumentom.
8. Postępowanie reklamacyjne
- W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Administratora usług świadczonych za pomocą Serwisu, Użytkownik jest uprawniony do złożenia reklamacji drogą elektroniczną na adres support@cloudea.eu.
- Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika (imię i nazwisko oraz adres poczty elektronicznej), przedmiot reklamacji wraz ze wskazaniem okresu czasu, którego dotyczy reklamacja oraz okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji. W przypadku podania niepełnych danych Administrator wezwie Użytkownika do uzupełnienia danych w terminie 7 dni.
- Reklamacja powinna być złożona w terminie 2 tygodni od dnia, w którym usługa nie została wykonana lub została wykonana nienależycie.
- Reklamację rozpatruje Administrator w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
- W przypadku przekroczenia terminu określonego w ust. 3 reklamacja nie będzie rozpatrywana. O przyczynie nierozpatrzenia reklamacji Administrator niezwłocznie powiadomi Użytkownika.
9. Własność intelektualna
- Wszelkie treści zamieszczone na stronie Serwisu (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron i logotypy) a nie pochodzące od Użytkowników korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Administratora. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Administratora, skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
10. Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Administrator powiadomi na stronie Serwisu na co najmniej 14 dni przed wejście w życie zmian w Regulaminie.
- Administrator zachowuje sobie prawo do okresowej konserwacji Serwisu w przypadku gdy jest to niezbędne w celu jego rozbudowy lub konserwacji zasobów technicznych lub teleinformatycznych Administratora związanych z działaniem Serwisu. Administrator poinformuje Użytkownika o planowanej konserwacji z wyprzedzeniem. Ze względu na architekturą konserwacja nie ma wpływu na dostęp do Serwisu.
- W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
- Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu według siedziby Administratora jeżeli właściwe przepisy nie stanowią inaczej.
- Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń w drodze mediacji lub sądu polubownego. Niezależnie od tego konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Wszelkie niezbędne informacje można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl. Użytkownik będący konsumentem może ponadto skorzystać z elektronicznego sposobu rozwiązywania sporów ze Sprzedawcą za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem: 1 stycznia 2021 r.
W przypadku pytań prosimy o kontakt.
Umów się z nami na indywidualną rozmowę
Masz pomysł i chcesz omówić jego realizację?
Zaproponuj nam termin w dzień powszedni w godzinach 9-17